Terms of service

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Bienvenue sur Moomak Store. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou d'effectuer un achat.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les "CGUV") régissent :

  • L’accès et l’utilisation du site Moomak Store.
  • Les relations entre Moomak Store et ses clients dans le cadre de l’achat de produits (CD, merchandising, etc.).

En utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces CGUV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Informations sur le vendeur

Moomak Store est géré par :

  • MOOMAK
  • 387 Rue de l'Église 76 750 Bierville
  • E-mail : moomakofficiel@gmail.com
  • Numéro de SIRET : 95150086700019

3. Produits

Les produits proposés sur Moomak Store sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations (couleur, dimensions, etc.) peuvent survenir en fonction des supports numériques ou des lots de production.

Disponibilité :

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • En cas d’indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons rapidement et proposerons soit un remboursement, soit un remplacement.

4. Commandes

Pour effectuer une commande, vous devez :

  • Être âgé(e) d’au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un parent/tuteur légal.
  • Fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

  • Fraude suspectée.
  • Informations incorrectes.
  • Conflit lié à une commande antérieure.

5. Prix et paiement

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Frais de livraison : Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et varient selon l’adresse de livraison et le transporteur choisi.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (via une plateforme sécurisée comme Stripe).
  • PayPal.
  • Autres modes (virement bancaire).

Le paiement complet est requis pour valider la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais d’expédition : Nous préparons les commandes dans un délai de 2-5 jours ouvrables, exceptés les pré-commandes (1 mois environ).
  • Transport : Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

Problèmes de livraison :
En cas de perte ou d’endommagement pendant le transport, contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception pour trouver une solution.

7. Droit de rétractation (pour les clients UE)

Conformément à la réglementation européenne, les consommateurs ont un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.

Exclusions :

  • Les produits personnalisés ou sur-mesure.
  • Les CD, vinyles ou autres produits scellés si le sceau a été brisé.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à moomakofficiel@gmail.com avec les détails de votre commande. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Moomak Store (textes, images, logos, produits, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

  • Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou exploiter ces contenus sans notre autorisation écrite préalable.

Les produits achetés sont réservés à un usage personnel et non commercial.

9. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations et la qualité des produits, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des éléments suivants :

  • Interruptions temporaires ou erreurs sur le site.
  • Retards ou dommages causés par des tiers (transporteurs, prestataires de paiement, etc.).
  • Toute utilisation abusive ou non conforme des produits achetés.

10. Modifications des CGUV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles CGUV.

11. Loi applicable et litiges

Ces CGUV sont régies par les lois de France.
En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable. Si cela n’est pas possible, les tribunaux compétents seront ceux de Rouen.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant ces CGUV, veuillez nous contacter :

  • E-mail : moomakofficiel@gmail.com
  • Adresse postale : 387 Rue de l'Église 76 750 Bierville